多項選擇題

呼叫中心的出現(xiàn)對電子銀行的作用有哪些（）。

A、解決了網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與電話銀行系統(tǒng)所存在的不足
B、方便客戶在任何情況下與銀行進行業(yè)務(wù)聯(lián)系
C、提高了電子銀行業(yè)務(wù)交易安全
D、對客戶進行客戶管理，了解客戶行為，區(qū)別客戶，針對性地進行市場營銷工作

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