A、賬戶口頭掛失 B、余額查詢 C、明細查詢 D、服務查詢
A、處理銀行業(yè)務的計算機主機處理系統(tǒng) B、語音應答設備(前置機) C、城市公用電話網(wǎng)與客戶電話 D、互聯(lián)網(wǎng)
A、營銷型呼叫中心 B、服務型呼叫中心 C、綜合型呼叫中心 D、外包型呼叫中心