填空題

大客戶服務(wù)工作采取客戶經(jīng)理（）。客戶經(jīng)理對(duì)外代表（），對(duì)內(nèi)代表（）。

答案：負(fù)責(zé)制、公司、客戶

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填空題

大客戶回訪包括（）回訪和（）回訪兩種方式。

答案：電話、上門

填空題

定期進(jìn)行大客戶回訪是（）客戶關(guān)系、了解客戶（）及進(jìn)行業(yè)務(wù)（）的主要手段。

答案：溝通、需求、推廣