問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】電話(huà)服務(wù)適用范圍是什么？

答案： （1）與客戶(hù)開(kāi)展有意義的交流溝通，如節(jié)假日問(wèn)候、日常電話(huà)回訪(fǎng)。
（2）解決客戶(hù)需求，如解決投訴、辦理或預(yù)約業(yè)務(wù)...
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判斷題

客戶(hù)經(jīng)理一般要在客戶(hù)掛機(jī)前輕聲先掛機(jī)。
答案： 錯(cuò)誤
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