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A.用來確定一個過程是否穩(wěn)定，或者是否具有可預測的績效
B.用于監(jiān)測各類型的輸出變量
C.用于顯示各種因素如何與潛在問題或結果相聯(lián)系
D.用于直觀地反映某個過程隨時間推移的運行情況，以及何時發(fā)生了特殊原因引起的變化，導致該過程失控

A.等級是對用途相同但技術特性不同的產(chǎn)品或服務的級別分類
B.質量水平未達到質量要求可能不是問題，而低等級卻總是個問題
C.達到所要求的質量水平不是項目經(jīng)理和項目團隊的職責
D.達到所要求的等級水平不是項目經(jīng)理和項目團隊的職責