A.數(shù)據(jù)抽象 B.動(dòng)作抽象 C.過(guò)程抽象 D.類(lèi)型抽象
A.用戶會(huì)談 B.銷(xiāo)售人員信息采集 C.市場(chǎng)分析 D.用戶支持人員信息收集