A.產(chǎn)品或服務(wù)自身的形象 B.產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象 C.使用者的形象 D.傳播媒介的形象
A.客戶(hù)價(jià)值最大化 B.不同客戶(hù)具有不同價(jià)值 C.客戶(hù)期望最大化 D.客戶(hù)滿(mǎn)意度最高