多項選擇題

旅游團抵達后，地陪的工作有：（）。

A.認找旅游團
B.致歡迎辭
C.核實實到人數(shù)
D.集中清點行李
E.集合登車

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問答題

【簡答題】構成導游服務的三要素是什么？
答案：

語言，知識，服務技能。
問答題

【簡答題】從職業(yè)特點來看，導游人員應從哪幾方面加強自身良好心理品質的建設？
答案：

良好的觀察能力；良好的注意能力；良好的意志品質；性格開朗，興趣廣泛。
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