A、投訴受理 B、投訴處理 C、回復(fù)客戶(hù)投訴 D、投訴統(tǒng)計(jì)E投訴分析、上報(bào)
A、引導(dǎo)分流客戶(hù),維持營(yíng)業(yè)秩序。 B、做好業(yè)務(wù)咨詢(xún),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 C、處理客戶(hù)意見(jiàn),維系客戶(hù)關(guān)系。 D、了解客戶(hù)需求,創(chuàng)新服務(wù)手段。
A、稍等一下 B、我這不換錢(qián) C、電腦算的,還會(huì)有錯(cuò)? D、把身份證給我 E、您好