填空題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工必須按（），做到滿點(diǎn)服務(wù)，不準(zhǔn)拒辦業(yè)務(wù)。

答案：營業(yè)時間牌上公告的時間營業(yè)

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女員工儀容儀表應(yīng)（），男員工儀表應(yīng)穩(wěn)重得體。

答案：端莊大方

填空題

柜員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（），牢固樹立競爭意識、服務(wù)意識，認(rèn)真做好服務(wù)工作。

答案：規(guī)章制度