單項選擇題

用戶報告說，計算機昨天工作正常，但今天無法登錄。技師應該首先詢問用戶（）。

A.最近對計算機所做的任何修改
B.最近計算機病毒掃描的結(jié)果
C.計算機使用的典型用途
D.最近訪問的網(wǎng)絡資源

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單項選擇題

安裝完一個新硬盤驅(qū)動器后，技師應該完成下列哪一個工作？（）

A.開啟計算機，進入設備管理器并安裝新硬件
B.檢查電纜、接口卡和連接器，并確認連接都準確地插入和固定
C.開啟計算機，并只連接硬盤驅(qū)動器到IDE總線
D.進入安全模式安裝新硬件

單項選擇題

和用戶道別時，技師應該做完下列哪一個工作（）？

A.嘗試賣給用戶一臺新計算機
B.升級所有設備驅(qū)動程序
C.讓用戶測試使用計算機
D.安裝最新應用程序