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【簡答題】設備維修后各種表格、合同向用戶遞交有無次序?為什么?
答案:
當然有秩序,先是現(xiàn)場技術服務報告,要求用戶簽字蓋章,必要時附上一份事故分析報告,然后簽訂維修合同,備件銷售合同。
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【簡答題】對于過保用戶,在維修中涉及到板件更換類型的操作時,應注意什么?
答案:
與市場服務經(jīng)理聯(lián)系確認用戶的一些信息,對于過保用戶應征得用戶同意簽訂《備件銷售合同》更換單板必須避開高話務量時間,避開通...
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【簡答題】對于過保用戶,維修收費應怎樣進行?
答案:
簽訂維保合同,向局方高層領導解釋服務收費的理由,制定維修計劃,簽訂維修合同,耐心向客戶解釋服務收費對提升用戶維護能力和水...
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