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A.做好應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)出現(xiàn)車輛、旅客擁堵時(shí)，立刻按照應(yīng)急預(yù)案馬上開展工作
B.及時(shí)公布相關(guān)信息，讓旅客了解真相，避免流言蜚語(yǔ)，妖言惑眾
C.盡快疏散旅客，避免旅客大量、長(zhǎng)時(shí)間停留在客運(yùn)站內(nèi)及其周邊地區(qū)
D.對(duì)滯留在途中的車輛和旅客做好相關(guān)的工作，在條件許可的情況下，和駕駛員保持聯(lián)系，并通過(guò)駕駛員做好解釋工作，穩(wěn)定駕駛員和旅客的情緒

A.人多擁擠，容易造成混亂，導(dǎo)致局面時(shí)空
B.人多言雜，流言四起，造成人心浮動(dòng)，混亂失控
C.人多的地方容易傳播傳染疾病
D.人多急躁，易成為導(dǎo)火線，引發(fā)其他的社會(huì)問題