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A.主要是專業(yè)技能和人際技能
B.主要是概括技能，即管理者對復雜情況進行抽象和概念化，并做出決策的技能
C.主要是人際技能和概括技能
D.以上三項都不正確

A.集合班組成員的力量達成班組績效
B.提高自己的業(yè)務技能
C.提高自己的管理能力
D.以上說法都不對