多項選擇題

旅游客運車輛經(jīng)營者出現(xiàn)何種行為所增加的費用，旅行社和旅游者有權拒絕支付？（）

A、突遇不可抗拒的因素時變更線路
B、經(jīng)協(xié)商改變旅游線路
C、未按照約定路線運輸
D、擅自變更運輸工具

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