A、可以在全網(wǎng)設(shè)置一個(gè)統(tǒng)一的呼叫中心，由若干個(gè)話務(wù)員座席做為各個(gè)Centrex群的公共話務(wù)員
B、僅修改交換機(jī)數(shù)據(jù)，就可將一臺(tái)話務(wù)臺(tái)配成呼叫中心話務(wù)臺(tái)
C、某些Centrex群內(nèi)可以不設(shè)自己的話務(wù)員，而由呼叫中心管理
D、呼叫中心話務(wù)員與各Centrex內(nèi)部專用話務(wù)員功能相同