單項選擇題

下列哪個不是主題飯店的特征（）

A.針對性
B.文化性
C.體驗感
D.差異化

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單項選擇題

（）就是使企業(yè)的總成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中處于最低，從而取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。

A.聯(lián)盟戰(zhàn)略
B.品牌戰(zhàn)略
C.產(chǎn)品或服務差異化戰(zhàn)略
D.成本領先戰(zhàn)略

單項選擇題

下列不屬于飯店服務質(zhì)量管理的基本內(nèi)容的是（）

A.確定質(zhì)量管理目標
B.追蹤質(zhì)量管理效果
C.建立質(zhì)量管理體系
D.開展質(zhì)量管理教育

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