單項(xiàng)選擇題

大部分企業(yè)在（）都是處于資源匱乏的狀態(tài)，無論是獎金.人力資源還是技術(shù).產(chǎn)品，往往沒有太多的競爭優(yōu)勢，更談不上市場份額。

A.初創(chuàng)期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期

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單項(xiàng)選擇題

提高客戶服務(wù)質(zhì)量.服務(wù)效率.服務(wù)效率等來贏得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是指（）。

A.創(chuàng)新戰(zhàn)略
B.成本領(lǐng)袖戰(zhàn)略
C.客戶中心戰(zhàn)略
D.競爭戰(zhàn)略

單項(xiàng)選擇題

所謂（），實(shí)際上就是低成本戰(zhàn)略，又稱“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，是指企業(yè)在產(chǎn)品本身的質(zhì)量大體相同的情況下，以低于競爭對手的價格向客戶提供產(chǎn)品的一種競爭戰(zhàn)略。

A.收縮戰(zhàn)略
B.成長戰(zhàn)略
C.成本領(lǐng)袖戰(zhàn)略
D.創(chuàng)新戰(zhàn)略