單項選擇題

服務的特征不包括（）。

A.無形性
B.同質性
C.易逝性
D.不可分割性

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單項選擇題

服務根據(jù)顧客參與程度不同分為三類，以下（）不是。

A、高接觸性服務
B、中接觸性服務
C、不接觸性服務
D、低接觸性服務