問(wèn)答題

答案：基本聯(lián)系資料，房屋求購(gòu)位置，地段，戶型，面積，樓型，朝向，樓層，建設(shè)年代，周邊環(huán)境，公共設(shè)施配套，預(yù)算費(fèi)用，購(gòu)房付款方式...

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答案：

（1）問(wèn)候。
（2）回答咨詢。
（3）記錄來(lái)電者基本資料。
（4）感謝來(lái)電者。
（5）信息錄入。

答案：（1）站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)。
（2）引領(lǐng)客戶入座，并將茶水放到客戶面前。
（3）確定接...