判斷題

手機(jī)銀行的注冊(cè)只有兩個(gè)渠道：柜臺(tái)和95566。

答案：錯(cuò)誤

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客戶產(chǎn)生抱怨主要是因?yàn)槲催_(dá)到預(yù)期。

答案：正確

大堂經(jīng)理在進(jìn)行廳堂營銷時(shí)，如果有客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)以營銷為主。

答案：錯(cuò)誤