單項(xiàng)選擇題

角色營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵是（）

A.自我角色
B.處理角色與自我的矛盾
C.顧客角色
D.公司角色

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)人員是指（）

A.高層管理者
B.中層管理者
C.一線或前臺(tái)人員
D.公司所有人員

單項(xiàng)選擇題

健身房向顧客提供免費(fèi)的培訓(xùn)，屬于（）

A.財(cái)務(wù)性關(guān)系營(yíng)銷
B.社交性關(guān)系營(yíng)銷
C.結(jié)構(gòu)性關(guān)系營(yíng)銷
D.傳統(tǒng)性關(guān)系營(yíng)銷