- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】顧客導(dǎo)向的服務(wù)標準的評估程序有哪些評估指標？
答案：
重要性，迫切性，可接受性，可執(zhí)行性，前瞻性，挑戰(zhàn)性
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】為什么服務(wù)標準應(yīng)當具有挑戰(zhàn)性？
答案：
因為在競爭激烈的買方市場上，顧客在“討價還價”上占主動地位，顧客對服務(wù)提供者的期望或要求一般會高...
