多項(xiàng)選擇題

下面屬于移動(dòng)服務(wù)承諾落實(shí)情況的指標(biāo)有（）。

A、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投訴問(wèn)題接單率
B、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投訴問(wèn)題回復(fù)率
C、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴問(wèn)題（維護(hù)、優(yōu)化類）實(shí)際解決比例
D、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投訴率

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