判斷題

顧問(wèn)式的服務(wù)是了解顧客的需求，滿(mǎn)足顧客的需求最終達(dá)到雙贏的目的。

答案：正確

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判斷題

服務(wù)顧問(wèn)對(duì)于所推銷(xiāo)的商品特性介紹越多，越能達(dá)到顧客滿(mǎn)意。

答案：錯(cuò)誤

判斷題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是成功的態(tài)度與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能的有機(jī)結(jié)合。

答案：正確