多項選擇題

容災備份管理包括下面哪幾個層面（）：

A、應用級容災
B、數據級容災備份
C、網絡鏈路容災
D、應用系統平臺的冗余設計
E、數據容災備份管理

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多項選擇題

信息化管控流程主要包括（）：

A、信息化規(guī)劃流程
B、系統開發(fā)與測試流程
C、需求管理流程
D、應用交付流程
E、平臺維護管理規(guī)范

多項選擇題

CRM客戶關系管理系統與哪些系統存在數據交互（）：

A、辦公自動化
B、BOSS系統
C、充值卡系統
D、客服系統