A.遺失存款介質(zhì)，必須由存款人憑有效身份證件到營業(yè)網(wǎng)點申請辦理正式掛失手續(xù)
B.辦理掛失補發(fā)、掛失銷戶，應由存款人提交掛失業(yè)務申請書回單聯(lián)、有效身份證件原件到原掛失營業(yè)網(wǎng)點辦理
C.辦理掛失撤銷應由存款人提交掛失業(yè)務申請書回單聯(lián)、原賬戶存款介質(zhì)到原掛失營業(yè)網(wǎng)點辦理
D.客戶無法提供掛失業(yè)務申請書回單聯(lián)的，應要求客戶簽訂免責聲明