你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

咨詢(xún)回復(fù)過(guò)程中，如果是呼叫中心人工電話(huà)回復(fù)客戶(hù)，則獲?。ǎc該咨詢(xún)單建立關(guān)聯(lián)。

A、客戶(hù)聯(lián)系信息
B、咨詢(xún)處理信息
C、電話(huà)錄音信息
D、流程信息

單項(xiàng)選擇題

在意見(jiàn)回訪(fǎng)過(guò)程中，如果客戶(hù)反映該意見(jiàn)未處理結(jié)束，則（）。

A、可以直接流轉(zhuǎn)至意見(jiàn)歸檔環(huán)節(jié)
B、需要將當(dāng)前工單歸檔，重新發(fā)起意見(jiàn)工單
C、應(yīng)間隔一段時(shí)間后再進(jìn)行回訪(fǎng)
D、根據(jù)流程設(shè)置發(fā)送至相關(guān)部門(mén)再次處理

舉報(bào)回訪(fǎng)對(duì)應(yīng)的角色（）。

你可能感興趣的試題

咨詢(xún)回復(fù)過(guò)程中，如果是呼叫中心人工電話(huà)回復(fù)客戶(hù)，則獲?。ǎc該咨詢(xún)單建立關(guān)聯(lián)。

在意見(jiàn)回訪(fǎng)過(guò)程中，如果客戶(hù)反映該意見(jiàn)未處理結(jié)束，則（）。

咨詢(xún)回復(fù)過(guò)程中，如果是呼叫中心人工電話(huà)回復(fù)客戶(hù)，則獲?。ǎc該咨詢(xún)單建立關(guān)聯(lián)。

在意見(jiàn)回訪(fǎng)過(guò)程中，如果客戶(hù)反映該意見(jiàn)未處理結(jié)束，則（）。