A.計算機硬件故障定位及處理 B.協(xié)調(diào)廠商維保服務 C.部件設備的采購 D.設備故障部件的更換服務
A.第三級服務請求受理處理響應時間為在30分鐘以內(nèi)的服務請求 B.第二級服務請求受理處理響應時間為在1小時以內(nèi)的服務請求 C.第一級服務請求受理處理響應時間為在2小時以內(nèi)的服務請求 D.第一級服務請求受理處理對服務響應時間沒有具體要求
A.故障處理 B.技術支持 C.日常運行 D.應急處理