多項選擇題

針對顧客關(guān)系的基本策略包括（）

A.尊重顧客
B.提供人性化服務
C.加強與顧客的溝通
D.維護顧客權(quán)益

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多項選擇題

宣傳型公關(guān)活動的具體形式有（）

A.新聞發(fā)布會
B.新產(chǎn)品展示會
C.民意測驗
D.座談會

多項選擇題

針對媒介關(guān)系的基本策略包括（）

A.了解各類新聞媒介的特點
B.一視同仁
C.增進相互了解
D.主動配合新聞媒介的工作