A、因軟交換設(shè)備發(fā)生系統(tǒng)癱瘓或其他原因，造成長途通信一個方向話務(wù)全阻≥60分鐘
B、本地網(wǎng)與其他電信運營商網(wǎng)間通信全阻，歷時≥60分鐘；固定電話通信阻斷≥10萬戶*小時
C、軟交換設(shè)備發(fā)生系統(tǒng)癱瘓，未造成業(yè)務(wù)阻斷
D、軟交換系統(tǒng)或業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)故障造成一個及以上軟交換應(yīng)用業(yè)務(wù)全阻≥60分鐘