A.應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù),做好客戶(hù)解釋安撫 B.第一時(shí)間報(bào)告行長(zhǎng) C.視情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 D.及時(shí)做好信息披露,向客戶(hù)公示相關(guān)事宜
A.聲音 B.口音 C.表情 D.衣著
A.直言 B.模糊 C.沉默 D.婉拒