單項選擇題

員工在工作中出現以下情況，需要大堂經理開展輔導（）。

A、經常違反銀行制度，遲到、早退等
B、積極工作，情緒高漲
C、工作表現持續(xù)上升
D、以上皆是

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單項選擇題

網點大堂經理管理是一項團隊工作，大堂經理要承擔起網點大廳各崗位人員團隊管理的職責，團隊包括（）、自助設備管理員等。

A、大堂經理
B、理財人員
C、合作單位駐點銷售人員
D、以上皆是

單項選擇題

要有效解決客戶排隊問題，必須具有分析，結合（）和業(yè)務狀況，進行針對性改進。

A、網點客戶類型
B、網點客戶數量
C、網點客戶態(tài)度
D、以上皆是