單項選擇題

站姿的標準要求：雙眼平視，下頜微收，挺胸收腹，筆直挺拔，精神飽滿，（）。

A.和藹莊重
B.雙腿并攏
C.兩手下垂
D.聚精會神

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單項選擇題

致謝禮儀是情感付出的一種表現形式，包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、（）卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。

A.便條
B.微信
C.短信
D.書

單項選擇題

在與客戶溝通時，語速不過快也不過慢，必須注意保持適當而自然的語速，語速過慢或過快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個字為宜。

A.30個字
B.40個字
C.50個字
D.60個字