填空題

公共關系傳播是企業(yè)或社會組織利用各種（），將信息或企業(yè)意圖、觀點與公眾進行交流的（）。

答案：傳播媒介；溝通活動

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所謂雙向溝通是指企業(yè)與公眾之間信息交流的（）和（）。

答案：雙向性；互利性

商業(yè)企業(yè)公關活動的基本原則是（）、（）的（）原則。

答案：互惠互利；雙方獲益；平等