多項選擇題

戴明強調(diào)組織變革需要掌握和理解廣博的知識體系，主要包括四個部分（）。

A.對體系的認(rèn)識
B.關(guān)于變異的知識
C.關(guān)于知識的理論
D.預(yù)測
E.心理學(xué)

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多項選擇題

依據(jù)顧客給組織帶來的利潤不同，組織與顧客建立哪幾種不同關(guān)系（）。

A.可靠型
B.主動型
C.合伙型
D.反應(yīng)型
E.基本型

多項選擇題

屬于老七種工具的質(zhì)量改進的工具和方法有（）。

A.調(diào)查表
B.排列圖
C.關(guān)聯(lián)圖
D.控制圖
E.矩陣圖