單項(xiàng)選擇題

與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān)的客戶(hù)投訴中，一般級(jí)別的是指（）。

A.發(fā)生小故障，造成一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失
B.給客戶(hù)帶來(lái)不便，引發(fā)一定經(jīng)濟(jì)損失
C.客戶(hù)過(guò)度期望引發(fā)
D.超出企業(yè)承諾范圍

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