客戶檔案中包含的固定客戶的基本情況有名稱、詳細(xì)地址、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)情況、顧客類型和資信等級等。
加油站計量器具有油罐、加油機、量油尺、溫度計、密度計、油罐車和容量標(biāo)準(zhǔn)器。
加油站應(yīng)收集的外部信息有競爭對手資料、顧客反饋信息、油價信息、目標(biāo)市場信息、社會公眾信息等。