問答題

答案：客戶總成本是指客戶購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。

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答案：客戶總成本是指客戶為購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所耗費(fèi)的時(shí)間、精力、體力以及所支付的貨幣資金等，一般將客戶總成本*區(qū)分為貨幣成本、...

答案：

客戶讓渡價(jià)值是指客戶總價(jià)值與客戶總成本之間的差額。