問答題

【簡(jiǎn)答題】克服阻力實(shí)施變革的方法有哪些？

答案：

①提供參與的機(jī)會(huì)
②從小規(guī)模開始
③促進(jìn)文化的變革
④獲得高層管理者的支持
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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述質(zhì)量改進(jìn)的治療過程。
答案：

①備選方案的選擇
②在實(shí)際條件下的測(cè)試和驗(yàn)證
③克服阻力實(shí)施變革
問答題

【簡(jiǎn)答題】驗(yàn)證推測(cè)的方法有哪些？
答案：

①事實(shí)驗(yàn)證
②流程圖
③過程能力分析
④過程分解
⑤關(guān)聯(lián)研究
⑥實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，即通過實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證推測(cè)
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