填空題

在購(gòu)買(mǎi)階段，溝通的目標(biāo)是采取必要措施來(lái)促進(jìn)（）的實(shí)現(xiàn)。

答案：購(gòu)買(mǎi)行為

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接收者就是接收信息的一方，又稱(chēng)（）或（）。

答案：目標(biāo)受眾；溝通對(duì)象

編碼就是把（）轉(zhuǎn)換成（）的過(guò)程。

答案：溝通內(nèi)容；信息符號(hào)