首頁
網(wǎng)課
桌面端
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
填空題
服務質量的構成要素中的真實瞬間是指服務過程中客戶與企業(yè)進行服務接觸的過程,這個過程是一個特定的()和()。
答案:
時間;地點
點擊查看答案
你可能感興趣的試題
填空題
服務質量的構成要素中的形象質量是指企業(yè)在社會公眾心目中形成的()。
答案:
總體印象
點擊查看答案
填空題
服務質量的構成要素中的職能質量是指服務推廣的過程中客戶所感受到的服務人員在履行職責時的()、()、穿著、儀表等給客戶帶來的利益和享受。
答案:
行為;態(tài)度
點擊查看答案
微信掃碼免費搜題