填空題

關(guān)系營(yíng)銷的目標(biāo)是建立和發(fā)展與公眾的（），從而體現(xiàn)關(guān)系營(yíng)銷的核心價(jià)值，增強(qiáng)客戶的（）。

答案： 良好關(guān)系；忠誠(chéng)度
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