問答題

【簡答題】什么是年平均日旅客發(fā)送量？

答案：

指統(tǒng)計年度客運站平均每天始發(fā)旅客的數(shù)量。

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【簡答題】售票差錯率的標準是多少？

答案：

售票差錯率達到5‰以下。

【簡答題】什么是售票差錯率？

答案：

一項反映售票員工作質(zhì)量的指標，是售票差錯張數(shù)與售票總張數(shù)的百分比。