單項選擇題

清掃房間時，工作車堵在房門扣，封閉的一面（）

A、向左
B、向右
C、向外
D、向內(nèi)

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單項選擇題

客人離開后如發(fā)現(xiàn)客人有遺忘物品，應該（）處理。

A、立即派人追送或交客房辦公室
B、留在房間不動
C、自己保存
D、交給領(lǐng)導

單項選擇題

客人打電話要求服務員進房間時，服務員必須在（）分鐘內(nèi)趕到客人房間。

A、3
B、4
C、5
D、6