A.外部環(huán)境因素 B.內(nèi)部環(huán)境因素 C.個(gè)性因素 D.文化因素
A.產(chǎn)品 B.價(jià)格 C.分銷渠道 D.促銷
A.顧客的需要 B.顧客的性質(zhì) C.服務(wù)的理想?yún)^(qū)間和合格區(qū)間 D.服務(wù)的方面