A.業(yè)務指南 B.網(wǎng)頁服務項目 C.各類子菜單 D.導航服務系統(tǒng)
A.不理睬 B.致歉 C.說明原因 D.優(yōu)先辦理
A.滿足客戶要求 B.來有迎聲、去有送聲 C.提高服務水平 D.迎三步