多項(xiàng)選擇題

凡操作正確并記賬成功，且系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容一致的的個(gè)人存取款業(yè)務(wù)，以下描述正確的是（）。

A.嚴(yán)禁應(yīng)客戶的要求做抹賬處理
B.可以應(yīng)客戶的要求抹帳處理
C.客戶要求取消業(yè)務(wù)的，柜員應(yīng)予以拒絕
D.要求客戶主動(dòng)聯(lián)系收款人辦理退款手續(xù)
微信掃碼免費(fèi)搜題