A.小區(qū)出入口門崗、大堂崗安防員在崗位遇到來訪人員或陌生人員準備進入小區(qū)或大堂時,微笑、問好、打招呼。 B.禮貌詢問:“先生/小姐,請問您„„/請問有什么可以幫到您?” C.得知來探訪業(yè)主時,“請稍等!”,然后致電或用可視對講機等方式與業(yè)主取得聯(lián)系,確認后,說:“先生/小姐,請出示您的證件登記,謝謝。” D.以上都正確
A.了解業(yè)主欠費原因,針對不同欠費原因采取相應(yīng)的催費措施 B.停止對這些欠費業(yè)主的服務(wù),并且直接將他們告上法庭 C.通過更好的服務(wù)解決問題,配合業(yè)主解決相關(guān)問題,并將工作進展及時反饋業(yè)主 D.做好家訪工作,了解業(yè)主需求,拉近與業(yè)主之間的關(guān)系,并向業(yè)主說明我們工作范圍,相關(guān)法律的解說,爭取做通業(yè)主的思想工作
A.無需理會,反正有清潔人員進行保潔 B.通知該區(qū)域的保潔人員進行處理 C.隨手將煙盒撿拾到附近的垃圾桶內(nèi) D.聯(lián)系清潔主管,要求加強清潔工崗位培訓(xùn)