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A.保利物業(yè)所有員工從上到下都是對客服務人員，以同一的服務禮貌對待業(yè)主，接受業(yè)主訴求，及時發(fā)現問題，隨時提供幫助
B.部門與部門之間、領導與員工之間既有業(yè)務責任區(qū)分，也有服務界線，大家要各司其職
C.在已知、遇見或目及范圍內，所有員工都能夠自覺、主動為業(yè)主提供全方位、全時段、全過程及時、得體、有效的服務和幫助
D.每一名員工在每一個崗位，都必須充分發(fā)揮作用，關注到職責范圍內每一個人、每一臺車、每一件事，按標準和服務要求提供服務、幫助和管理

A.員工歸屬感的確立
B.員工自覺性的啟發(fā)
C.服務成本的投入
D.員工工作動力的挖掘